Strategische Neuausrichtung bei ter Hürne
Merkaanwezigheid wordt aangescherpt. Website wordt in oktober opnieuw gelanceerd.
In de afgelopen jaren heeft vloerenfabrikant ter Hürne uit Südlohn strategisch aan zijn herinrichting gewerkt. Een centrale bouwsteen is de implementatie van de interne “digitale agenda”. De nieuwe website gaat in oktober van start.
De strategische herinrichting van het bedrijf omvat een uitgebreid pakket maatregelen dat bijna elke afdeling van het bedrijf betreft. “In de kern van onze herinrichting staat de profilering van het merk ter Hürne. Dit moet in de toekomst duidelijker worden gepositioneerd. We staan voor woongezonde producten – en wel consequent in alle assortimenten,” legt Bernhard ter Hürne, die samen met zijn broer Erwin als tweede generatie leiding geeft aan het familiebedrijf, uit. Hierdoor is ook het gehele assortiment van het bedrijf consequent gericht op de prioriteit van "gezond wonen".
Om de producten en de claim van het merk ter Hürne in de toekomst nog meer te laten leven voor handelspartners, bouwt het bedrijf momenteel een nieuw toonzaal- en communicatiecentrum bij het hoofdkantoor.
De uitbreiding naar de exportmarkt is een andere bouwsteen van de herinrichting. De vestigingen in Spanje, Frankrijk en China worden verder uitgebreid.
Het nieuwe toonzaal- en communicatiecentrum
De nieuwe website van het bedrijf oogt fris en modern. Qua stijl en toon richt de website zich met name op vrouwen als de doorslaggevende factor als het om de inrichting gaat.
Digitale agenda 2020: Nieuwe website in oktober
Het hart van de digitale agenda is het nieuwe internetplatform. Ze maakt deel uit van een digitaal ecosysteem.
“De digitalisering van marketing- en verkoopprocessen staat centraal. Met ons internetplatform creëren we een centraal kanaal waarmee we nieuwe digitale inhoud en diensten aanbieden. Dit breiden we voortdurend uit. Het doel is om de consumenten en doorlopende ervaring te bieden langs het klanttraject. Datzelfde geldt voor onze verkooppartners,” beschrijft marketing manager Kay Skowronnek van ter Hürne een centrale focus van de digitale agenda.
Hiervoor ontstond op de achtergrond een PIM (Product Informatie Managementsysteem) met daarin opgenomen (Media Asset Managementsysteem). Het systeem zorgt ervoor dat de productinformatie en -media voor het gebruik in de verschillende uitgifte- en verkoopkanalen beschikbaar zijn. Onder meer het voorraadbeheersysteem en CRM werden gekoppeld om met name digitale dienstverlening voor handelspartners mogelijk te maken.
Op basis van de uitgebreide voorbereidende werkzaamheden is het nieuwe internetplatform voor consumenten en de downstream voor partners in B2B nu startklaar: In oktober lanceert ter Hürne zijn nieuwe website voor consumenten.
Ook de virtuele woonruimte studio werd vernieuwd. Gebruikers kunnen foto’s van hun eigen woonruimte uploaden en elke ter Hürne-vloer daar “leggen”.
Vernieuwing van de look & feels na meer dan 10 jaar: Het logo is bij de lancering van het internetplatform voor de eerste keer te zien
De nieuwe website van het bedrijf oogt fris en modern, ook het logo werd nieuw ontworpen. Qua stijl en toon richt de website zich met name op vrouwen als de doorslaggevende factor als het om de inrichting gaat.
Ook de woonruimte studio is opnieuw ontworpen: Gebruikers kunnen foto’s van hun eigen woonruimte uploaden en hun ruimtes voorzien van ter Hürne-producten. De nieuwe look van ter Hürne wordt geleidelijk uitgebreid naar alle andere communicatiemedia van het bedrijf.
In het komende jaar 2021 volgt dan het B2B-portaal voor handelspartners. Dan worden alle dealerrelevante processen continu digitaal aangeboden door ter Hürne. Partners van het bedrijf kunnen bijvoorbeeld bestellingen online opgeven of gebruik maken van de fotoservice. Andere functies en dienstverlening zitten in de planning, die ter Hürne heeft gedefinieerd in zijn digitale agenda.
