Strategische Neuausrichtung bei ter Hürne
Wyostrzenie prezentacji marki. Nowa odsłona strony internetowej w październiku.
W minionych latach producent okładzin podłogowych ter Hürne z Südlohn intensywnie pracował nad nową strategią wizerunku. Centralnym elementem jest wdrożenie wewnętrznej „cyfrowej agendy”. Nowa strona internetowa startuje w październiku.
Nowa strategia wizerunku przedsiębiorstwa obejmuje kompleksowy pakiet działań, które dotyczą niemal każdego obszaru działalności firmy. „Głównym elementem naszej nowej strategii jest profilowanie marki ter Hürne. Chcemy, aby w przyszłości była ona wyraźniej wypozycjonowana. Wytwarzamy produkty zapewniające zdrowy klimat wnętrza – przekrojowo przez cały nasz asortyment”, wyjaśnia Bernard ter Hürne, który razem ze swoim bratem kieruje przedsiębiorstwem w drugim pokoleniu. Zgodnie z tym założeniem także cały asortyment przedsiębiorstwa jest ukierunkowany na priorytet, jakim jest „zdrowe mieszkanie”.
Aby w przyszłości bardziej ożywić produkty i ambicje marki ter Hürne wobec partnerów handlowych, przedsiębiorstwo buduje obecnie nowe centrum wystawowe i centrum komunikacji w swojej siedzibie.
Ekspansja na rynki eksportowe jest kolejnym elementem nowej strategii. Kontynuowane jest także rozbudowywanie obecności firmy w Hiszpanii, Francji i Chinach.
Nowe centrum wystawowe i centrum komunikacji
Nowa strona internetowa przedsiębiorstwa ma świeży i nowoczesny wygląd. Swoim stylem i tonacją ma ona przemawiać szczególnie do kobiet jako osób decydujących o aranżacji wnętrz.
Cyfrowa agenda 2020: nowa strona internetowa w październiku
Sercem cyfrowej agendy jest nowa platforma internetowa. Jest ona częścią cyfrowego systemu ekologicznego.
„W centrum uwagi znajduje się digitalizacja procesów marketingowych i sprzedażowych. Nasza platforma internetowa będzie centralnym kanałem, przez który będziemy oferować nowe cyfrowe treści i usługi. Są one nieustannie rozbudowywane. Naszym celem jest oferowanie klientom intensywnego i spójnego doświadczenia wzdłuż całej ścieżki zakupowej. Dotyczy to także naszych partnerów sprzedaży”, tak Kay Skowronnek, kierownik marketingu w ter Hürne, opisuje główny temat cyfrowej agendy.
W tym celu dodatkowo powstał PIM (system zarządzania informacjami o produkcje) wraz z MAM (system zarządzania zasobami mediowymi). System zapewnia dostępność wszystkich informacji i mediów związanych z produktem do wykorzystania w różnych kanałach wydawniczych i sprzedażowych. Aby umożliwić cyfrową realizację usług przede wszystkim partnerom handlowym, utworzono także połączenie z systemem gospodarki towarowej i CRM.
Dzięki szeroko zakrojonym pracom przygotowawczym nowa platforma internetowa dla klientów, a następnie także dla partnerów B2B, jest gotowa do pracy: w październiku ter Hürne uruchamia swoją nową stronę internetową dla klientów końcowych.
Całkowicie zmieniono także wirtualne studio projektowania wnętrz. Użytkownicy mogą wczytać zdjęcia swoich własnych pomieszczeń i „ułożyć” w nich każdą podłogę ter Hürne.
Odświeżenie wizerunku i stylu ter Hürne po ponad 10 latach: w chwili otwierania strony internetowej najpierw ukazuje się logo
Nowa strona internetowa przedsiębiorstwa ma świeży i nowoczesny wygląd, zmieniono także wygląd logo. Swoim stylem i tonacją ma ona przemawiać szczególnie do kobiet jako osób decydujących o aranżacji wnętrz.
Przygotowano również nową odsłonę studia projektowania wnętrz: użytkownicy mogą wczytać zdjęcia swoich własnych pomieszczeń i wyposażyć je w produkty ter Hürne. Nowa prezentacja firmy ter Hürne będzie sukcesywnie rozbudowywana o wszystkie pozostałe media komunikacji.
W nadchodzącym 2021 roku dołączy do niej portal B2B dla partnerów handlowych. Wszystkie procesy związane ze sprzedażą w ter Hürne będą obsługiwane w całości w formie cyfrowej. Przykładowo partnerzy przedsiębiorstwa mogą składać zamówienia online lub korzystać z bazy ilustracji. W planach są dalsze funkcje i usługi, które firma ter Hürne zdefiniowała w swojej cyfrowej agendzie.
